Sommaire
- Ce que coûte vraiment un agent interne, au-delà du salaire
- Combien facture un prestataire de nettoyage, et sur quelle base ?
- Comparer les deux options à périmètre égal : l’écart en euros
- Pourquoi deux devis ne se comparent pas sans le même périmètre ?
- Ce que l’externalisation change au quotidien pour le dirigeant
- Ce qu’il faut vérifier avant de signer un contrat de nettoyage
- Dans quels cas garder un agent interne reste le bon choix ?
- Comment chiffrer votre propre cas étape par étape
- Foire aux questions
Le ménage des locaux représente souvent une part importante du budget d’une entreprise. Et beaucoup de dirigeants hésitent entre un prestataire et un agent à embaucher.
Sans calcul précis, impossible de savoir laquelle des deux options coûte le moins cher. Cet article vous montre comment comparer les deux en euros, à périmètre égal, pour vos locaux en France.
Ce que coûte vraiment un agent interne, au-delà du salaire
Salaire brut et charges patronales
Un agent interne doit toucher au moins 1 898,90 € brut par mois à temps plein. C’est le montant le plus favorable entre le Smic et le minimum conventionnel. Pour votre cas, pensez à Demander un devis pour votre projet.
Ce montant ne couvre que le salaire brut. Les charges patronales s’y ajoutent et font monter le coût, donc ne vous arrêtez pas à ce chiffre pour votre budget.
Pour estimer le coût employeur d’un agent, il faut tenir compte de trois points :
- La RGDU réduit les cotisations patronales sous trois fois le Smic, avec un allègement maximal au niveau du Smic.
- Le repère publié pour un agent de propreté à temps plein est de 1 800 à 2 200 € par mois.
- Le montant exact dépend du salaire et de l’effectif. Seule une simulation sur le simulateur Urssaf permet de le chiffrer pour votre entreprise.
Matériel, consommables et absentéisme
Un agent interne ne travaille pas toute l’année. L’absentéisme du secteur privé atteint 6,11 %, soit 22,3 jours par salarié en 2023. Il faut donc prévoir un remplaçant, sinon les locaux restent sales.
Le matériel et les consommables coûtent aussi. Le prix d’achat d’un aspirateur ne donne pas son coût annuel : il faut le répartir sur ses années d’usage.
Temps de management interne
Recruter, planifier et contrôler un agent prend du temps, et ce temps ne figure sur aucune facture. Notez les heures passées chaque mois sur ces tâches, puis multipliez-les par votre taux horaire. Pour approfondir le choix entre recruter en interne et externaliser le nettoyage, consultez les actualités du nettoyage professionnel en Île-de-France.
Combien facture un prestataire de nettoyage, et sur quelle base ?
En 2026, l’entretien régulier de bureaux se facture 25 à 35 € HT de l’heure en France. Pour des passages ponctuels, comptez 30 à 45 € HT. Ces prix varient avec la surface.
Pour un local de moins de 100 m², le forfait mensuel part de 150 €. Avant de demander un devis, repérez les étapes d’un protocole de nettoyage de bureaux que chaque offre doit détailler.
Le nettoyage facturé seul porte 20 % de TVA. Vous la déduisez si votre activité y ouvre droit et si la facture la détaille. Le coût réel est alors le prix HT.
Les 20 % restent à votre charge. Comparez alors les prix TTC, sinon le devis paraît moins cher qu’il ne l’est.
Comparer les deux options à périmètre égal : l’écart en euros
Pour comparer, partez d’un volume fixe : dix heures de nettoyage par semaine, soit 520 heures par an sur 52 semaines. Ces dix heures ne représentent pas le travail d’un temps plein : comptez les heures réellement nécessaires pour les mêmes tâches.
Voici les deux coûts côte à côte pour 520 heures.
| Critère | Externe | Interne (salaire minimum) |
|---|---|---|
| Coût annuel | 13 000 à 18 200 € HT | 22 786,80 € brut |
| Coût mensuel | 1 083 à 1 517 € HT | 1 898,90 € brut |
| Ce qui compte | Prix facturé | Sans cotisations |
Notez vos heures de nettoyage par an, toutes tâches comprises. Au-delà d’environ 1 160 heures, l’interne revient moins cher. En dessous, l’externe reste souvent le plus économique.
Pourquoi deux devis ne se comparent pas sans le même périmètre ?
Un devis plus bas n’est pas forcément moins cher. Pour comparer deux offres, la surface, le nombre de passages, les horaires et la liste des tâches doivent être identiques. Sinon, vous comparez deux prestations différentes.
Avant de comparer, vérifiez que chaque devis précise :
- les heures d’intervention, la fréquence et les tâches incluses, car ces éléments changent le prix ;
- si les produits, le matériel et les déplacements sont compris dans le tarif ;
- si les vitres, les moquettes et le nettoyage après travaux sont facturés à part.
- Produits d’entretien non inclus
- Sacs, papier et liquides achetés en plus
- Produits et matériel compris
- Facture totale souvent plus basse
Ce que l’externalisation change au quotidien pour le dirigeant
Avec un prestataire, vous ne gérez plus les remplacements ni les absences de vos agents. Ce temps ne disparaît pas : il passe au suivi de l’entreprise, que détaille le guide sur le nettoyage de bureaux professionnel.
Pour ce suivi, le contrat doit dire qui contrôle la qualité, à quelle fréquence, et comment signaler un défaut. Il fixe aussi les tâches, les horaires et les accès aux locaux.
Un tarif bas ne garantit pas que l’agent absent sera remplacé. Exigez un engagement écrit : le contrat doit dire si le prestataire envoie un remplaçant et dans quel délai. Prévoyez aussi les conditions de sortie, pour changer de prestataire si ce délai n’est pas tenu.
Ce qu’il faut vérifier avant de signer un contrat de nettoyage
Avant de signer, vérifiez le périmètre : quelles surfaces, quelles tâches, à quelle fréquence et à quels horaires. Pour aller plus loin, lisez comment choisir une bonne entreprise de nettoyage.
Le contrat doit aussi fixer :
- la durée de l’engagement ;
- les conditions de résiliation ;
- le préavis, c’est-à-dire le délai à respecter avant de mettre fin au contrat ;
- les règles de révision du prix.
Pour un contrat d’au moins 5 000 € HT, demandez l’attestation de vigilance URSSAF à la signature, puis tous les six mois.
Si le prestataire change, vérifiez la reprise des agents : CDI, six mois sur le marché et 30 % de leur temps.
Dans quels cas garder un agent interne reste le bon choix ?
Très petits locaux à présence continue
Dans un très petit local occupé en continu, un agent interne se justifie souvent. Il ne fait pas que le ménage : il accueille les visiteurs et prend les livraisons.
La branche propreté impose 16 heures par semaine pour un temps partiel, sauf dérogation sur demande écrite et motivée du salarié. Ces tâches annexes doivent figurer dans son poste et correspondre à sa classification.
Site occupé seulement quelques jours par mois
Si vos locaux ne servent que quelques jours par mois, un agent interne reste payé tout le mois, même quand le site est vide.
Une intervention ponctuelle se facture à l’heure, environ 30 à 45 € HT. Pour un petit local, un forfait mensuel à partir de 150 € existe aussi.
Dans les deux cas, vérifiez que les frais de déplacement sont inclus : ils ne le sont pas toujours.
Notez les jours où le local est réellement occupé et les tâches de nettoyage que ces jours demandent.
Retirez les jours vides : un agent interne reste payé, mais ces heures ne servent à rien.
Ajoutez les déplacements et les passages sans nettoyage à votre total.
Additionnez les heures utiles sur un an, puis comparez ce total au seuil de rentabilité.
Comment chiffrer votre propre cas étape par étape
Commencez par mesurer la surface, lister les tâches, fixer la fréquence et les horaires. Demandez ensuite un prix pour ce même périmètre, en externe comme en interne. Pour cadrer vos demandes, suivez ce modèle de cahier des charges.
Pour chaque option, calculez le coût annuel :
- Externe : heures par semaine × nombre de semaines × tarif horaire.
- Ajoutez les tâches hors forfait.
- Interne : partez du salaire brut, soit 22 786,80 € pour un agent au minimum ASP à temps plein.
- Ajoutez les cotisations patronales après RGDU, les remplacements, les produits et le matériel.
Si votre entreprise récupère la TVA, gardez les prix HT. Sinon, comparez les montants TTC.
Sous le seuil, l’externe coûte moins cher. Au-dessus, l’interne devient plus avantageux.
Retenez une règle : comparez seulement des devis portant sur le même périmètre, avec les mêmes surfaces, tâches et horaires. Le nombre d’heures par an décide ensuite de l’option la moins chère.
Votre prochain pas : notez vos heures utiles sur un an, puis demandez un devis externe et un calcul du coût d’un agent interne pour ce même périmètre.
Foire aux questions
Peut-on résilier un contrat de nettoyage avant son terme ?
Oui, si le contrat le prévoit : c’est lui qui fixe les modalités de sortie avant le terme. Relisez donc la durée, le préavis et les conditions de résiliation avant toute décision.
Un agent de nettoyage peut-il être embauché en CDD pour une mission ponctuelle ?
Oui, un agent de nettoyage peut être embauché en CDD pour une mission ponctuelle. Il faut un motif légal, comme un surcroît temporaire d’activité.
Il passe la visite d’information et de prévention dans les trois mois de sa prise de poste, sauf dispense.
Un prestataire de nettoyage doit-il disposer d’une assurance responsabilité civile professionnelle ?
Oui, exigez-le avant de signer : la responsabilité civile professionnelle couvre les dégâts causés par le prestataire pendant son intervention.
Le devis doit préciser les assurances comprises, et le contrat doit indiquer les garanties prévues. Si elle n’y figure pas, demandez-la avant toute décision.
Faut-il une visite médicale d’embauche pour un agent de nettoyage recruté en interne ?
Oui. Un agent de nettoyage recruté en interne passe une visite d’information et de prévention, qui remplace l’ancienne visite médicale d’embauche. Elle doit avoir lieu dans les trois mois suivant sa prise de fonction effective, sauf cas de dispense.
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